Política de Privacidad

En Castellón Creativa nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y personas que contacten con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales facilitados a través de este sitio web y de nuestros diferentes canales de comunicación, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte de aplicación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: Castellón Creativa
• Responsable: Jonatan Lopez Barbosa
• NIF: 71342670M
• Dirección: C/ Dr. Roux 6, Entreplanta, 12006 Castellón de la Plana, Castellón
• Teléfono: 864 811 046
• WhatsApp: 641 228 460
• Correo electrónico: info@castelloncreativa.com
• Sitio web: castelloncreativa.com

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Los datos personales tratados dependerán de la relación que mantengas con Castellón Creativa y de los servicios que utilices. Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de empresa o razón social.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos facilitados mediante WhatsApp.
• Información incluida voluntariamente en formularios o mensajes.
• Datos relacionados con solicitudes de presupuesto.
• Información necesaria para gestionar proyectos y servicios contratados.
• Datos administrativos, fiscales y de facturación cuando exista una relación contractual.
• Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con el acceso al sitio web cuando resulte necesario.

Te recomendamos que no facilites datos especialmente sensibles a través de los formularios, correo electrónico o WhatsApp salvo que resulte estrictamente necesario.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales pueden ser obtenidos a través de diferentes medios:

• Formularios disponibles en el sitio web.
• Correo electrónico.
• Comunicaciones telefónicas.
• WhatsApp.
• Reuniones presenciales o telemáticas.
• Solicitudes de información o presupuesto.
• Contratación y prestación de nuestros servicios.
• Relaciones comerciales o profesionales.

Los datos tratados serán, con carácter general, aquellos que nos hayas proporcionado directamente.

4. Finalidades del tratamiento

Castellón Creativa podrá tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información

Cuando contactas con nosotros mediante formulario, email, teléfono o WhatsApp utilizaremos los datos facilitados para responder a tu consulta y proporcionarte la información solicitada.

Preparación y envío de presupuestos

Cuando solicites información sobre nuestros servicios podremos utilizar tus datos para estudiar el proyecto, contactar contigo y elaborar una propuesta o presupuesto personalizado.

Prestación de servicios

Cuando contrates nuestros servicios trataremos los datos necesarios para gestionar y desarrollar el proyecto contratado, mantener las comunicaciones necesarias y cumplir las obligaciones derivadas de nuestra relación profesional.

Gestión administrativa, contable y fiscal

Cuando exista una relación comercial podremos tratar determinados datos para emitir facturas, gestionar cobros y pagos, llevar nuestra contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales y legales correspondientes.

Comunicaciones relacionadas con proyectos

Podremos utilizar los datos de contacto de nuestros clientes para enviar comunicaciones necesarias para la ejecución, seguimiento, mantenimiento o soporte de los servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, contenidos o comunicaciones comerciales.

Cuando estas comunicaciones se basen en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Seguridad del sitio web

Determinados datos técnicos podrán ser tratados para proteger la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o maliciosas y mantener el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas utilizadas dependerán de cada tratamiento:

• Consentimiento del interesado: cuando envías voluntariamente un formulario, aceptas determinadas comunicaciones o realizas otras acciones para las que solicitamos tu consentimiento.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando solicitas un presupuesto, información comercial específica o nos pides que estudiemos un proyecto antes de contratarlo.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar un servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o cuando exista una obligación legal de conservación o comunicación.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con clientes o proteger nuestros derechos e intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

6. Datos obligatorios en los formularios

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder gestionar correctamente la solicitud.

Si no se facilitan estos datos, es posible que no podamos responder a una consulta, elaborar un presupuesto o prestar determinados servicios.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación relevante.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando los datos estén relacionados con una consulta o solicitud de presupuesto, podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud y realizar el correspondiente seguimiento.

Cuando exista una relación contractual, los datos serán conservados mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas correspondientes.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

8. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, Castellón Creativa no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

No obstante, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.

También podremos trabajar con proveedores que necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios a Castellón Creativa, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, asesoramiento, facturación, almacenamiento, comunicaciones o herramientas digitales.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos se realizará bajo las condiciones exigidas por la normativa de protección de datos.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Castellón Creativa pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que estas se realicen mediante mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente admitidas.

10. Contacto mediante WhatsApp

Castellón Creativa pone a disposición de los usuarios un número de WhatsApp como canal de comunicación.

Cuando contactes con nosotros mediante este servicio, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender tu consulta, gestionar tu solicitud o mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con nuestros servicios.

El uso de WhatsApp implica asimismo la utilización de una plataforma proporcionada por un tercero, por lo que recomendamos consultar sus propias condiciones y políticas de privacidad.

11. Formularios de contacto

Los datos facilitados mediante los formularios de castelloncreativa.com serán utilizados para responder a las solicitudes realizadas por los usuarios.

Cuando el formulario requiera consentimiento para el tratamiento de datos, el usuario deberá aceptar expresamente la correspondiente casilla antes de enviar la información.

La aceptación de la Política de Privacidad no deberá utilizarse como autorización automática para recibir publicidad cuando esta requiera un consentimiento independiente.

12. Comunicaciones comerciales y newsletter

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a una newsletter o autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información relacionada con Castellón Creativa, nuestros servicios, proyectos, novedades o contenidos.

El usuario podrá retirar su consentimiento y solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@castelloncreativa.com.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas con capacidad legal suficiente para contratar.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea legalmente necesaria.

14. Derechos de las personas interesadas

Las personas cuyos datos personales sean tratados por Castellón Creativa pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular, podrás solicitar:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en los supuestos previstos legalmente.

15. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

Castellón Creativa
Jonatan Lopez Barbosa
C/ Dr. Roux 6, Entreplanta
12006 Castellón de la Plana, Castellón
Email: info@castelloncreativa.com

La solicitud deberá permitirnos identificar correctamente al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos requerir información adicional adecuada para evitar el acceso o modificación de datos por personas no autorizadas.

16. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

17. Seguridad de los datos personales

Castellón Creativa adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Las medidas aplicadas se revisarán y adaptarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución de las tecnologías disponibles.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también recomendamos a los usuarios adoptar medidas adecuadas para proteger sus dispositivos y comunicaciones.

18. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Castellón Creativa no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus respectivas condiciones antes de facilitar información personal.

19. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y posibilidades de configuración en nuestra Política de Cookies.

20. Modificaciones de la Política de Privacidad

Castellón Creativa podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la web.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios cuando resulte legalmente exigible.

21. Contacto sobre protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:

Castellón Creativa
Responsable: Jonatan Lopez Barbosa
NIF: 71342670M
C/ Dr. Roux 6, Entreplanta
12006 Castellón de la Plana, Castellón
Teléfono: 864 811 046
WhatsApp: 641 228 460
Email: info@castelloncreativa.com

Última actualización: agosto de 2026.